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Vous avez peut-être lu le livre d’Elizabeth Gilbert, Mange, prie, aime, et si ce n’est pas le cas, vous connaissez probablement plusieurs personnes qui l’ont fait. Mais cette histoire commence avant que Gilbert ne devienne un auteur de best-sellers.

Au début, Gilbert écrivait pour des magazines. Dans une interview avec Jesse Thorn, Gilbert parle de voyager dans le monde seul en tant que jeune femme journaliste. La perception est qu’il est dangereux pour les femmes de voyager seules. Cependant, Gilbert souligne qu’elle avait un avantage : personne n’avait peur d’elle.

Avec l’avantage de ne pas être crainte, Gilbert avait la possibilité d’obtenir des histoires que son homologue masculin ne pouvait pas obtenir. Alors qu’un homme étrange peut sembler menaçant dans certaines situations, les gens ont laissé Gilbert, un étranger pour eux, tenir leurs bébés et entrer dans leurs maisons pendant ses voyages. Le fait d’être un peu vulnérable s’est avéré être un grand avantage pour un journaliste qui essayait d’obtenir le scoop. « Je suis vulnérable parce que je suis une femme », dit Gilbert, « mais j’ai un superpouvoir qui est que personne ne me craint ». La prise de Gilbert sur les superpouvoirs cachés m’a en fait fait fait réfléchir aux vulnérabilités transformées en superpouvoirs qui accompagnent le fait d’être une petite entreprise. Les petites entreprises peuvent sembler vulnérables parce qu’elles ont moins de capital, moins d’employés, moins de temps. 

 

Les points vulnérables confèrent en fait aux petites entreprises des avantages uniques

 

Moins d’employés

Alors que les grandes entreprises ont de grosses masses salariales, plus de corps dans les sièges n’est pas toujours corrélé avec le fait d’être plus efficace. Les petites entreprises ont beaucoup d’avantages en fonctionnant au régime allégé :

 

Les employés sont traités comme de vraies personnes. Les employés des petites entreprises ne reçoivent pas de directives de la part de supérieurs qu’ils n’ont jamais rencontrés. Tout le monde a une relation personnelle avec les autres à un certain niveau. 

 

Absence d’échelle. La structure des petites entreprises est latérale, de sorte que chacun peut apporter des idées et des opinions à la table. Personne n’est coincé sur un échelon et il n’y a pas de frontières dures entre les départements et les divisions. Au lieu de cela, chacun peut prêter ses plus grandes forces aux secteurs de l’entreprise qui en ont le plus besoin.

 

Le manuel de l’employé est moins un livre, et plus un guide. Les petites entreprises n’ont pas besoin d’un manuel de règles et de règlements. La culture d’entreprise – et non les directives de l’entreprise – dicte le comportement des employés.  

 

Courir agile. Libérées des politiques d’entreprise et de la bureaucratie, les petites entreprises peuvent s’adapter rapidement aux changements du marché. Elles peuvent se transformer en un clin d’œil pour gagner des parts de marché à mesure que la technologie évolue ou adopter une approche différente lorsque la demande faiblit.

Il est important de savoir que l’on peut s’adapter à l’évolution du marché.

 

Un service client phénoménal est un réflexe naturel. Les petites entreprises sont plus proches de leurs clients. Tout le monde, du PDG à l’agent d’accueil, est en contact avec les clients d’une manière ou d’une autre. Elles sont plus en contact avec les points douloureux des clients, peuvent résoudre rapidement les problèmes individuels et ont la flexibilité nécessaire pour offrir des solutions et un soutien personnalisés.

Les petites entreprises sont plus proches de leurs clients.

 

Moins de ressources

Les petites entreprises font plus avec moins. Alors que les grandes entreprises ont le luxe de jeter de l’argent sur les choses pour voir si ça colle, les petites entreprises doivent mesurer, ajuster, tester et répéter pour s’assurer qu’elles tirent le meilleur parti de leurs investissements. En conséquence, elles sont moins gaspilleuses et plus innovantes :

 

Les petites entreprises sont durables.

Les dépenses ne peuvent pas se perdre dans des budgets gonflés. Avec moins de capital, les petites entreprises n’investissent que dans les ressources qui peuvent faire bouger les choses, il y a donc moins de gaspillage. De plus, les petites entreprises ont tendance à être locales, donc les employés ne font pas la navette aussi loin et une plus grande flexibilité signifie que les travailleurs peuvent faire du télétravail.

L’impact est local. 

Moins de ressources signifie que les petites entreprises restent locales. Les petites entreprises redonnent à leur communauté locale, elles maintiennent les emplois locaux et contribuent au commerce local, renforçant ainsi l’économie globale de leur région.
 

Niche ciblée.

Les petites entreprises ont moins d’offres, elles doivent donc se concentrer au laser pour produire un meilleur produit ou service, ce qui leur permet d’être hautement spécialisées. Elles sont la boutique de niche dans un monde de grandes surfaces à l’emporte-pièce. Moins d’employés et moins de ressources ne sont pas des inconvénients, mais plutôt des superpouvoirs qui aident les petites entreprises à faire de grandes choses, et à les faire mieux que leurs homologues de plus grande taille. 

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