L’extranet est une solution efficace pour améliorer les échanges et les interactions entre les différentes parties prenantes externes d’une entreprise. Cependant, il est important de choisir un outil qui soit adapté aux besoins de l’organisation et de l’activité. Utiliser une solution d’extranet procure des atouts intéressants pour une entreprise dans la croissance de son activité. Quelles solutions extranet pour votre entreprise ? Quels sont les avantages de l’extranet ? Voici toutes les réponses à ces questions.
Qu’est-ce qu’une solution d’extranet ?
Un extranet est un réseau privé qui fonctionne par l’intermédiaire d’une connexion internet. Il est utilisé par une entreprise pour partager des informations de façon sécurisée avec ses clients, partenaires ou fournisseurs en tout genre. C’est un espace numérique disponible pour permettre à l’entreprise de communiquer et d’interagir avec des acteurs externes. Il est souvent lié à un service intranet. Le principe de fonctionnement de ce réseau est assez simple, l’accès nécessite un code ou une clé pour des utilisateurs spécifiques. Jalios est une solution d’extranet qui peut parfaitement répondre aux besoins de votre entreprise.
Quelles sont les meilleures solutions d’extranet pour une entreprise ?
Les meilleures solutions d’extranet pour une entreprise doivent répondre à différents critères de choix spécifiques :
Une solution qui répond aux besoins de l’organisation
Un service extranet performant doit être en adéquation avec les besoins de l’entreprise. Pour identifier les besoins de l’organisation, posez-vous ces quelques questions :
- pour qui : partenaires, fournisseurs ou clients ? ;
- combien de personnes y inviter ? ;
- pourquoi utiliser le service extranet ? ;
- quelles fonctionnalités sont nécessaires ? ;
- est-ce utile pour différents supports ?
Les fonctionnalités et les options disponibles
Les caractéristiques de la solution d’extranet peuvent également vous aider à déterminer les meilleures solutions pour votre organisation. On parle ici de l’ergonomie, de la richesse fonctionnelle, de l’accessibilité, des options de personnalisation et de la facilité d’utilisation.
Le prix
Le prix de l’extranet doit être en adéquation avec la capacité budgétaire de l’entreprise. Une petite entreprise ne peut par exemple pas se permettre d’opter pour une solution trop onéreuse, risquant d’impacter ses dépenses mensuelles ou annuelles.
Quels sont les avantages d’une solution d’extranet ?
Une solution d’extranet procure d’énormes avantages pour une entreprise sur le marché :
Une amélioration du service client
Le premier avantage d’un extranet est d’améliorer le service clientèle d’une entreprise. Les utilisateurs seront en mesure de faire des mises à jour en temps réel de leurs commandes, sans avoir à prendre contact avec un employé.
Un échange d’information rapide
Les échanges d’informations entre l’entreprise, les clients et les fournisseurs se font de manière rapide, contrôlée et sécurisée. Chaque étape du processus ne prendra pas beaucoup de temps. Les acteurs concernés gagneront du temps dans l’exécution de leurs tâches.
Un contrôle restreint
Si l’extranet est un réseau de communication, son accès reste limité aux personnes autorisées. Des autorisations d’accès seront attribuées pour sécuriser toutes les informations échangées entre les acteurs de l’entreprise.
Une base de données unique
L’extranet est un genre de forum de discussions qui permet de rester proche de ses partenaires et clients. C’est une solution efficace pour comprendre leurs besoins et les satisfaire au mieux. Utiliser cet outil d’échange est un facteur clé de développement dans votre secteur d’activité.
Comment préparer le lancement de votre extranet ?
Pour préparer le lancement de votre solution d’extranet, quelques points importants sont à mettre en place :
- faire une liste des utilisateurs internes et externes ;
- identifier les groupes à créer ainsi que les personnes responsables de les animer ;
- déterminer les types de contenus à mettre en place.
Sur un outil extranet, tous les échanges devront être animés pour atteindre vos objectifs.
