Le principal objectif d’une boutique en ligne est la vente de produits et l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise qui les commercialise. Pour atteindre ce résultat, il est nécessaire d’avoir un trafic important sur sa plateforme internet. Cependant, les propriétaires d’e-commerce doivent prendre conscience du fait que ce ne sont pas tous les visiteurs qui vont leur permettre de générer du profit. Il faut bénéficier de visiteurs qualifiés qui restent sur le site web. À cet effet, l’une des actions à mener est l’optimisation du site e-commerce en vue de la réduction du taux de rebond. Qu’est-ce le taux de rebond ? Comment le diminuer ? Réponses dans cet article.

Le taux de rebond au cœur de la stratégie digitale d’un site e-commerce

Avant de vous proposer les astuces efficaces pour la diminution du taux de rebond sur votre boutique web, faisons un petit retour sur cette notion. Le taux de rebond correspond au taux de visiteurs qui n’ont consulté qu’une seule page de votre site e-commerce.

En général, les sites internet accueillent deux sortes de visiteurs : ceux qui arrivent sur une page et la quittent immédiatement et ceux qui viennent puis restent pendant plusieurs minutes pour effectuer une action ou repartent. Dans l’un ou l’autre des cas, votre taux de rebond connaîtra une augmentation. Toutefois, notez que le moteur de recherche Google (sur lequel vous pouvez supprimer un avis notamment) considérera que votre e-commerce propose un contenu de meilleure qualité si la deuxième situation est plus fréquente.

Faites appel à une agence de consulting en stratégie digitale

La plupart des plateformes web ont un pourcentage de rebond qui varie entre 26% et 70%. Pour avoir un site optimisé, il est préférable que ce taux se situe entre 26 et 40%. Cependant, si ce chiffre se situe entre 56 et 70% ou franchit même la barre des 70% pour votre site web, vous pourriez fortement avoir besoin d’une agence de consulting spécialisée en stratégie digitale pour amorcer la diminution de ce taux.

En effet, si vous souhaitez réellement diminuer le taux de rebond de votre site e-commerce, vous devrez faire appel à un spécialiste de la stratégie digitale. Ce dernier possède les compétences nécessaires pour analyser les besoins de votre business et proposer les solutions adéquates pour le développement de votre plateforme, l’optimisation du référencement de votre boutique en ligne et l’amélioration de tous les aspects de votre stratégie digitale.

Par ailleurs, il vous aide à vous démarquer de la concurrence et à augmenter le trafic sur votre plateforme. Pour finir, il convient de souligner le fait que passer par une agence digitale vous permet de disposer de l’expertise des consultants et des spécialistes du digital à un prix compétitif. Vous pourrez ainsi bénéficier d’un retour sur investissement (ROI) non négligeable

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Comment réduire le taux de rebond de votre site e-commerce ?

La première chose à faire pour diminuer ce pourcentage est d’améliorer l’ergonomie et le design de votre site. Effectivement, le design de votre site joue un rôle capital. Il est essentiel que vous renvoyiez une image professionnelle et rassurante aux visiteurs. Les couleurs que vous sélectionnez doivent être complémentaires et cohérentes avec votre logo. Pour éviter un faux pas, essayez de rester sobre, élégant et classe.

Il est aussi important de faciliter la consultation de vos pages en soignant la navigation. Celle-ci doit être intuitive et permettre aux utilisateurs de repérer immédiatement les principales pages de votre site. Par ailleurs, si vous devez rediriger vos visiteurs, assurez-vous que l’URL s’ouvre automatiquement dans un nouvel onglet pour permettre à l’internaute de revenir sur la page initiale.

Ensuite, il faudra optimiser le contenu de votre site web. Assurez-vous qu’il soit de qualité et évitez les longs paragraphes, car ils effraient souvent les visiteurs. Misez plutôt sur un contenu structuré en petits paragraphes et optez pour une mise en forme qui améliore la lisibilité de vos textes. Utilisez donc des titres et des sous-titres, des listes à puces et des images.

De même, il faudra améliorer la pertinence de votre landing page. Pour que le taux de rebond baisse, le visiteur doit trouver les informations qu’il recherche, ou du moins une bonne partie, sur la landing page. Choisissez donc les mots-clés adéquats qui ont un lien avec les produits que vous vendez ou les services que vous proposez.

Enfin, vous devez optimiser le temps de chargement de vos pages. Si cette action est nécessaire sur un site internet, elle est indispensable dans une boutique en ligne. Si vos pages web se chargent lentement, l’internaute n’aura pas envie de rester. Les experts notent qu’il suffit de diminuer le temps de chargement d’une seconde pour que le pourcentage de rebond baisse de 7%. Par conséquent, il faudra mettre en place les actions nécessaires pour que vos pages web se chargent plus vite.

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