Comment définiriez-vous « manager » ? Google vous dira qu’un manager est « une personne chargée de contrôler ou d’administrer tout ou partie d’une entreprise ou d’une organisation similaire ». Cela semble assez simple, comme si tout le monde pouvait être un manager.

Mais qu’est-ce qui fait un bon manager ? Celui qui inspire une équipe, qui favorise la croissance et la productivité, et qui demande fréquemment des commentaires sur son style de gestion ? Le simple fait de gérer une équipe ne fait pas un bon manager. C’est la quantité d’efforts et de leadership qu’ils déploient pour faire de leur équipe un succès. Cliquez ici pour en savoir plus.

Ne vous inquiétez pas si vous avez un mauvais manager (ou si vous pensez en être un). Si votre manager se consacre à la réussite de votre équipe et est passionné par le leadership, apprendre à devenir un bon manager ne demande qu’un petit effort. Après tout, vous et votre manager devriez travailler ensemble pour atteindre le même objectif.

Alors, qu’est-ce qui fait un bon manager ?

Voici quelques bonnes pratiques de bons managers :

1. Ils soutiennent leur équipe

Votre équipe est-elle derrière vous ? Lors de tête-à-tête, il est facile de se ranger du côté des membres de votre équipe, mais êtes-vous cohérent avec votre patron ? Les bons managers n’ont pas peur de tenir tête à leurs directeurs et de défendre les idées et les efforts de l’équipe. Cependant, les bons managers ne prennent pas toujours le parti de leur équipe. Ils sont francs et honnêtes avec leur équipe lorsqu’il s’agit de faire face à un refus de la part des dirigeants.

2. Ils ont la confiance de leur équipe

Il est important de se demander : mon équipe me fait-elle confiance ? Souvent, les managers disent une chose pour apaiser leur équipe, puis en font une autre – ce qui conduit à la manipulation et à la méfiance de l’équipe. Les bons managers tiennent leurs promesses envers leur équipe et fournissent des explications (et non des excuses) lorsque les plans changent. Gagner la confiance est une forme de respect, et le respect est fondamental pour le leadership.

3. Ils n’ont pas peur de se salir les mains

De nombreux cadres médiocres estiment que le travail devrait être laissé à leurs employés. Ils laissent les tâches fastidieuses à l’équipe, quel que soit le nombre d’exercices d’incendie qui leur est imposé. Plonger et s’impliquer avec son équipe dans des projets importants est la différence entre un patron et un dirigeant. Les bons managers comprennent que l’échec se répercute à la fois sur l’équipe et sur le manager, c’est pourquoi ils s’impliquent pour aider de toutes les manières possibles, quelle que soit la banalité de la tâche.

4. Ils veulent que vous réussissiez en tant qu’individu et en tant qu’équipe

Un bon manager se souvient notamment que son équipe est composée d’individus qui s’efforcent d’atteindre leurs objectifs personnels ainsi que ceux de l’équipe. Un bon manager se fait une priorité de rencontrer chaque individu de son équipe pour découvrir ses forces et trouver des moyens de travailler sur ses faiblesses.

5. Ils sont transparents

Lorsqu’il s’agit de décisions importantes, de mises à jour de projets importants et de changements cruciaux au sein de l’organisation, les bons gestionnaires tiennent leur équipe informée. Ils estiment qu’être honnête et transparent avec leur équipe inspire confiance et démontre un leadership. À l’exception des décisions confidentielles de l’entreprise, un bon manager doit toujours communiquer avec son équipe et être ouvert à répondre aux questions ou à aborder les problèmes.

6. Ils prennent des risques

Jouer la sécurité est peut-être la solution la plus simple, mais atteindre ses objectifs n’est pas toujours facile. Il faut encourager la prise de risques et l’expérimentation, et les responsables doivent donner l’exemple en étant les premiers à se lancer et à tester les eaux. Les échecs sont inévitables – être agile et faire des erreurs est un élément clé pour apprendre et grandir en équipe.

7. Ils disent non

Aussi difficile que cela puisse être, un bon manager n’a pas peur de dire non. Il comprend que cela ne rendra peut-être pas tout le monde heureux, même si c’est la bonne décision. Cela vaut également lorsque de nouvelles demandes de travail émanent de directeurs et de cadres qui, selon le manager, ne peuvent (ou ne doivent) pas être traitées par leur propre équipe.

8. Ils encouragent la collaboration

Apprendre à être un meilleur manager encouragera votre équipe à être de meilleurs collaborateurs. La collaboration sur des projets et des idées améliore la communication et la productivité globale. Chaque membre de l’équipe peut avoir des rôles et des tâches distincts, mais trouver des moyens d’encourager la collaboration, tels que l’organisation de séances de brainstorming et d’activités de consolidation d’équipe, stimulera le moral et l’innovation.

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9. Ils donnent le crédit là où il est dû

Un bon manager reconnaît quand son équipe travaille dur. En dehors des primes et des promotions, il existe de nombreuses autres petites façons de montrer sa reconnaissance pour son travail et son dévouement. Organiser une petite fête, faire livrer des petits gâteaux au bureau ou envoyer un simple courriel criant reconnaît leur excellente performance et remonte le moral.

10. Ils trouvent le temps de s’amuser

Oui, vous êtes constamment occupé et concentré sur la manière d’être un leader efficace, mais les bons managers prennent toujours le temps de s’amuser. Programmer des happy hours, des sorties pour le déjeuner et des chasses au trésor sont d’excellentes activités pour garder les choses légères et divertissantes. N’oubliez pas : tout travail et aucun jeu font de Jack un garçon ennuyeux.

Il n’est jamais trop tard pour commencer à mettre en œuvre certaines caractéristiques des grands managers. Que vous ayez reçu des commentaires positifs de vos employés ou que vous sachiez qu’il y a des domaines sur lesquels vous pourriez travailler, la définition d’un bon manager est quelqu’un qui fait du succès et du bonheur de son équipe une priorité absolue.