Catégorie : Gestion

  La trésorerie regroupe les liquidités de l’entreprise. Elle assure une grande partie de son fonctionnement. De ce fait, elle requiert une gestion infaillible. Elle permet de payer les salariés, les fournisseurs, ainsi que les différents frais. Pour éviter la faillite et une mauvaise gestion, nous vous proposons les cinq meilleurs conseils.   Gérer sa trésorerie avec les bons… Continue reading 5 conseils pour bien gérer sa trésorerie d’entreprise

Dans les petits commerces de proximité comme les boulangeries, les opérations d’encaissement portent généralement sur de faibles montants. Lorsqu’elles s’enchaînent rapidement ou s’accumulent, aux heures de pointe notamment, le suivi peut s’avérer problématique pour le caissier, en particulier s’il se sert de solutions manuelles non automatisées. Les solutions d’encaissement modernes facilitent l’insertion de chaque flux… Continue reading Boulangerie : quelles solutions d’encaissement ?

Ouvrir un hôtel est un investissement important. Si vous vous lancez dans ce domaine, l’un des secrets pour fidéliser votre clientèle est de proposer des services de qualité et de veiller à l’équipement des chambres. Pour garantir un excellent confort dans un hôtel, une attention particulière doit être accordée au choix des accessoires de literie.… Continue reading Ouverture d’un hôtel : équipez correctement les chambres

À l’ère de la digitalisation, l’utilisation du matériel informatique est de plus en plus fréquente lors des évènements professionnels. À cet effet, les organisations qui possèdent leurs équipements n’hésitent pas à s’en servir. Par contre, pour les entreprises qui n’en disposent pas, il serait question de s’en procurer par achat ou par location. La première… Continue reading 5 bonnes raisons de louer votre matériel événementiel

Qu’il s’agisse de développer votre agence et de l’étendre à de nouveaux pays, d’écrire un livre, d’apprendre à faire de la planche à voile ou de passer plus de temps avec vos proches. Changer ses habitudes semble difficile sur le moment, mais une fois que vous aurez mis en œuvre ces conseils, la récompense sera… Continue reading Astuces simples pour augmenter votre productivité

La vente, une profession autrefois marquée par le porte-à-porte et les road trips éprouvants, a radicalement changé au cours des 20 dernières années. Aujourd’hui, des contrats à six chiffres sont conclus par le biais d’e-mails et de démonstrations en ligne. Aujourd’hui, vous pouvez conclure une affaire avec un client sur un autre continent après un… Continue reading 4 conseils de vente pour réussir votre prochaine démo Web

La vente, une profession autrefois marquée par le porte-à-porte et les road trips éprouvants, a radicalement changé au cours des 20 dernières années. Aujourd’hui, des contrats à six chiffres sont conclus par le biais d’e-mails et de démonstrations en ligne. Aujourd’hui, vous pouvez conclure une affaire avec un client sur un autre continent après un… Continue reading 4 conseils de vente pour réussir votre prochaine démo Web

Les mutations réalisées par les différents concurrents, la progression de la demande sur le marché, ou même l’avènement de nouveaux outils, sont tant de raisons pour lesquels une conduite de changement peut être nécessaire dans une entreprise. Quels sont les réels objectifs de la conduite du changement ? Découvrez quelques-uns d’entre eux dans la suite de… Continue reading Quels sont les objectifs de la conduite du changement?

  Si un comédien de standup est sur scène et ne raconte qu’un seul mot d’une blague, ce ne serait tout simplement pas drôle. Même avec deux mots. Ou même avec une phrase. Vous avez besoin de toute la blague, sinon vous ne riez pas. Vous devriez penser à votre présence numérique de manière similaire.… Continue reading Développer un écosystème numérique dominant

  Personne n’aime un vendeur arriviste. Trop souvent, vous entendez les plaintes courantes des clients : « Ils ne m’ont pas écouté, ils m’ont juste parlé » ou « Je me suis senti mal à l’aise, alors je suis parti ». Par e-mail et par téléphone, le domaine des équipes de vente modernes, il est encore plus facile de… Continue reading 6 façons d’aider votre équipe de vente à être agressive sans être arrogante

    L’ERP (en anglais Enterprise Resource Planning) est un outil informatisé qui gère l’ensemble des processus opérationnels d’une entreprise. Appelé aussi progiciel de gestion intégré (ou PGI), l’ERP regroupe différents modules de gestion dans une même application. De la gestion commerciale et de la relation client (CRM) à la gestion des stocks, en passant… Continue reading ERP Négoce : un excellent moyen pour gérer les processus opérationnels de l’entreprise

  Voyons les choses en face. Diriger une entreprise est difficile. Certains jours, il peut être épuisant et d’autres fois carrément épuisant. Par conséquent, la plupart des propriétaires d’entreprise traversent des périodes où ils se sentent fatigués, frustrés et peu inspirés. Parfois, c’est dû à une baisse de l’activité. D’autres fois, c’est simplement le résultat… Continue reading 4 étapes clés pour gérer l’épuisement des propriétaires d’entreprise

Vous venez de créer une société par actions simplifiée unipersonnelle et vous ne savez quelle banque choisir pour votre business ? Vous êtes à la recherche d’une banque pour être le partenaire idéal de votre petite entreprise ? Avec de nombreux critères à prendre en compte comme les tarifs, les options et les services proposés, choisir une banque… Continue reading Quelle est la meilleure banque pour une SASU ?

  Plus de 90 % des parcours d’achat débutent sur un moteur de recherche. Or, impossible d’apparaître dans Google si vous ne produisez pas du contenu de qualité parfaitement optimisé pour le SEO. Même si vous aimez écrire et que vous connaissez vos produits et services mieux que quiconque, écrire pour le Web est un métier… Continue reading 4 raisons de faire appel à une agence de rédaction web

Quoi que soit votre entreprise, vos clients actuels constituent généralement une bonne base pour des ventes récurrentes. Dans certaines entreprises, cette vente est plus facile que d’autres. Par exemple, si vous possédez un restaurant et que vous avez des habitués qui aiment votre nourriture, vous pouvez garantir qu’ils reviendront bientôt. Pour les ventes plus importantes,… Continue reading Comment réaliser des ventes incitatives et des ventes croisées avec vos clients ?

La prospection de nouveaux clients ressemble en fait beaucoup aux rencontres amoureuses. Vous cherchez à susciter le plus d’intérêt possible, en envoyant des messages à chaque partenaire potentiel pendant un certain temps avant de décider de se rencontrer.  Puisqu’il n’existe pas d’application de type Tinder pour les propriétaires de petites entreprises (si seulement c’était aussi… Continue reading Comment faire en sorte que les nouveaux prospects en haut de l’entonnoir passent à la caisse ?

  Pendant l’été, les enfants sont en vacances, les familles prennent congé. Bien que l’été puisse être une période creuse pour de nombreuses entreprises, la rentrée des classes et la reprise du travail approche à grands pas. Serez-vous prêt à vous jeter à l’eau et à faire face à l’augmentation de l’activité avec l’arrivée des… Continue reading Comment s’organiser cet été et se préparer pour l’automne ?

  L’emballage représente un outil stratégique, car en plus d’être un véritable canal de communication, il représente un support marketing répondant à la satisfaction de la clientèle. Toutefois, bien que l’emballage soit un élément essentiel dans une entreprise, il ne doit tout de même pas représenter un coût exorbitant. Selon les fournisseurs choisis, les prix… Continue reading Comment bien choisir son fournisseur d’emballages?

  La mise en œuvre de la stratégie est le processus par lequel une stratégie choisie est mise en action. Elle implique la conception et la gestion de systèmes permettant de réaliser la meilleure intégration possible des personnes, de la structure, des processus et des ressources pour atteindre les objectifs organisationnels. Une fois que les… Continue reading Comment mettre en œuvre une stratégie ?

      Les équipes autogérées sont un groupe de travailleurs qui se sont réunis et qui sont redevables et responsables de tous ou de la plupart des aspects qui tournent autour des tâches qu’ils effectuent. Typiquement, les organisations traditionnelles aiment placer les employés pour effectuer différentes tâches selon le département fonctionnel au sein duquel… Continue reading Que sont les équipes autogérées et comment peuvent-elles être efficaces ?

Lancer son activité professionnelle est un beau projet ambitieux. Toutefois, même avec les meilleures idées et la meilleure volonté qui soit, il peut être difficile de faire décoller son activité. De même, après quelques années d’existence, peut-être que votre société stagne et se contente de survivre ? Voici quelques conseils pour développer votre entreprise de… Continue reading 4 conseils pour développer votre société

        Les promotions commerciales comprennent des moyens intelligents de pousser une plus grande quantité de votre produit vers votre canal de distribution. Plus la motivation du canal de distribution est grande, plus le canal poussera vers le client final. Vous pouvez vous informer sur les nombreux types de promotions commerciales utilisés sur… Continue reading Objectifs des promotions commerciales

Les lois affectant les propriétaires d’entreprises en ligne diffèrent d’une juridiction à l’autre, mais une chose est on ne peut plus claire, tous les propriétaires de sites Web qui collectent des informations auprès de leurs visiteurs doivent disposer d’une politique de confidentialité. Vous pouvez être un site de commerce électronique en plein essor figurant ou… Continue reading 6 conseils pour créer une politique de confidentialité hermétique

Si vous utilisez encore des tableurs pour gérer vos clients, cette année est le moment d’arrêter et d’embarquer dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Utiliser un CRM pour votre petite entreprise au lieu de feuilles de calcul présente de nombreux avantages. Toutefois, même si vous avez déjà fait le saut vers… Continue reading Comment assurer l’adoption de la CRM par les utilisateurs dans votre petite entreprise ?

  La convention collective est un document adaptant les dispositions générales du code du travail, à son secteur d’activité. Elle peut mettre en avant des obligations que le code du travail ne prévoit pas ou des avantages précis pour le salarié comme la durée de la période d’essai ou les congés payés. Est-elle obligatoire ou… Continue reading La convention collective: obligatoire ou pas?

Lorsque vous avez créé votre entreprise, votre mission était limpide : vous alliez faire décoller votre entreprise. Cependant, depuis que votre entreprise a vraiment démarré, l’objectif réel derrière votre produit ou service est peut-être devenu plus flou. Vous êtes probablement allé au-delà de la simple fourniture d’un produit ou d’un service dont vos clients ont… Continue reading Comment créer un énoncé de mission convaincant pour votre petite entreprise ?

Vous savez que vous avez besoin d’un blog pour aider votre public à vous trouver en ligne via les médias sociaux et les recherches. Cependant, que faites-vous du précieux trafic généré par votre blog ? Captez-vous de nouveaux prospects ou perdez-vous des clients potentiels lorsqu’ils rebondissent sur votre site web ? À mesure que vous… Continue reading 3 façons de convertir le trafic de votre blog de lecteurs en prospects

     Le marché est saturé de concurrence, il peut donc être difficile de savoir comment vous vous situez par rapport aux autres marques offrant le même produit ou service. Comment vos clients perçoivent-ils votre marque ? Sont-ils satisfaits ? Vous recommanderaient-ils à leurs amis et à leur famille ? La majorité des acheteurs recherchent… Continue reading Qu’est-ce que le NPS et à quelle fréquence votre petite entreprise doit-elle le mesurer ?

  La planification des besoins en matériel ou MRP est un système de gestion des stocks qui utilise un ordinateur et un logiciel. Ce système basé sur la technologie fonctionne à rebours à partir des commandes des clients.  Il répond à trois questions : De quoi a-t-on besoin ? Quelle quantité est nécessaire ? Quand… Continue reading Planification des besoins en matériel (MRP)

Le processus d’acquisition de clients et de génération de ventes est long et fastidieux, en particulier pour les entreprises B2B dont le cycle de vente est long. À la fin d’une vente conclue, il peut être facile pour les équipes de vente et de marketing de se  » laver les mains  » figurativement du client… Continue reading Comment gagner des clients : au-delà du bas de l’entonnoir ?

Savez-vous quel est le secret du succès dans l’ère numérique hautement concurrentielle d’aujourd’hui ? Les relations. Il n’y a jamais eu de moment où établir une connexion à long terme avec les clients a été aussi important. La bonne nouvelle est que l’utilisation d’un CRM peut contribuer à rendre cet objectif beaucoup plus réalisable. En… Continue reading Utiliser un CRM pour mesurer les relations avec les clients

  La théorie de la motivation par l’accomplissement met en relation les caractéristiques et le contexte personnels avec un besoin d’accomplissement et la pulsion compétitive associée pour atteindre des normes d’excellence. La théorie de la motivation à l’accomplissement (AMT) explique la relation intégrale entre les caractéristiques d’un individu et son besoin d’accomplir quelque chose dans la… Continue reading Théorie de la motivation par l’accomplissement

      Un budget aide une organisation à allouer les ressources de l’entreprise aux différents départements et activités et à gérer les flux de trésorerie de l’entreprise de manière efficace. Il existe de nombreux types de budgets. L’un d’entre eux est le budget financier. D’abord, essayons de comprendre un peu mieux ce terme.  … Continue reading Qu’est-ce que le budget financier ? Comment le planifier ?

  Les organisations varient dans leur structure et la structure est décidée par le type d’activité d’une organisation, le style de leadership du fondateur, du propriétaire, etc. Dans cet article, nous allons voir quelles sont les différences entre une organisation centralisée et une organisation décentralisée.   Qu’est-ce qu’une organisation centralisée? Une organisation centralisée est une… Continue reading Différences entre une organisation centralisée et décentralisée

Le Business Intelligence ou Informatique Décisionnelle est un ensemble d’outils qui permet aux dirigeants ou aux managers d’entreprise d’analyser des informations qui leur permettent de prendre une bonne décision. Grâce au business intelligence, l’entreprise comprend mieux son environnement et peut avoir une vue complète sur ses différentes activités. Ainsi, il a pour but de changer… Continue reading Le Business Intelligence au sein de l’entreprise

Vous souhaitez créer ou reprendre une entreprise ? Ou vous souhaitez décrocher un prêt ? Il vous faudra réaliser un business plan. Il s’agit d’un outil incontournable pour structurer votre projet et convaincre d’éventuels acteurs pour obtenir des financements. Pour ce faire, il doit être impeccable, tant au niveau du fond que de la forme. Une chose… Continue reading Comment réussir son business plan ?

  Ces derniers temps, toutes les entreprises ne parlent que de la GED. Alors que beaucoup l’a déjà adopté, d’autres sont encore en phase de questionnement. Si votre entreprise hésite encore, cet article vous guidera sur la bonne décision. Qu’est-ce que c’est ?   La GED ou Gestion Electronique des Documents regroupe les techniques ainsi que les… Continue reading La Gestion Electronique des Documents (ou GED) au sein de l’entreprise

Au sein d’une entreprise, la gestion financière est une tâche sensible qui demande un maximum de rigueur et un suivi permanent. Tout chef d’entreprise sait qu’il faudra être vigilant en ce qui concerne les sorties et les entrées d’argent pour éviter la faillite. L’optimisation des dépenses des collaborateurs est à envisager pour réduire les dépenses… Continue reading Comment optimiser les dépenses de son entreprise ?

  Avoir des journées de travail à domicile facultatives pour vos employés peut être très bénéfique pour eux et pour vous. Bien qu’elles ne plaisent pas à tous les membres de votre équipe, ceux qui s’épanouissent dans l’indépendance et veulent éviter le trajet quotidien de temps en temps sauteront sur l’occasion. Une fois que vous… Continue reading L’intérêt des journées de travail à domicile pour vos employés

Choisir l’entrepreneuriat, c’est être conscient que l’on va parcourir des chemins sinueux. Certes, c’est une expérience incroyable qui permet d’évoluer. Pourtant, ne pensez pas que ne plus avoir de patron fait que vous allez traverser un long fleuve tranquille. Vous avez sûrement déjà eu le cas autour de vous d’une personne qui a un projet,… Continue reading 4 qualités que doit avoir un entrepreneur

Nous sommes nombreux à aimer les concours et ils peuvent être un moyen très efficace de motiver les employés dans les entreprises de toutes tailles. C’est pourquoi tant d’entreprises offrent des vacances comme incitations à leurs équipes de vente. Et avec des tendances utilisées pour donner une nouvelle tournure aux concours sur le lieu de… Continue reading Les concours alimentent-ils vraiment la culture d’entreprise ?

La satisfaction des employés est devenue cette année l’un des objectifs les plus importants pour de nombreuses entreprises. Ce n’est pas rien, car différentes études ont montré la relation qui existe entre celle-ci et une amélioration des performances des entreprises. Certaines des plus grandes entreprises au monde investissent déjà dans la satisfaction et le bonheur… Continue reading 7 conseils pour améliorer la satisfaction des employés

  Améliorer la productivité de vos équipes Sans aucun doute, votre équipe travaille dur. Cela ne signifie pas nécessairement qu’ils travaillent intelligemment pour autant. Cependant, en tant que chef d’entreprise, c’est à vous de fournir des conseils, non seulement sur ce qui doit (ou ne doit pas) être accompli, mais aussi sur la façon dont… Continue reading Cinq tâches de bureau qui devraient être automatisées

La bonne santé d’une entreprise ne se mesure pas seulement avec des données macroéconomiques. Elle s’analyse également en se basant sur le fonctionnement, sur les rapports entre employés, ainsi que sur ceux entre les employés et la hiérarchie. Différentes dispositions sont généralement prises pour assurer le bon fonctionnement des structures. La rédaction d’un rapport d’étonnement… Continue reading Comment faire un bon rapport d’étonnement ?

    70% des employés ne pensent plus qu’il est nécessaire de retourner au bureau pour pouvoir mener à bien leur travail et 96% des professionnels disent avoir besoin de modalités de travail flexibles. Il n’est donc pas surprenant que les équipes distribuées aient le vent en poupe dans les startups, mais peuvent-elles aider votre… Continue reading Les équipes distribuées peuvent-elles améliorer l’évolutivité de votre startup ?

    Face au manque de talents auquel le marché du travail est récemment confronté, les experts RH ont mis en place une nouvelle approche mondialement reconnue qui permet aux entreprises d’externaliser le recrutement pour gagner en efficacité : il s’agit du RPO.    Qu’est-ce que le RPO ?   Le RPO (Recruitment Proces Outsourcing) signifie littéralement… Continue reading Pourquoi opter pour l’externalisation du processus de recrutement (RPO)?

Tous les ans, des milliers d’acheteurs en ligne subissent des vols de données de carte bancaire. Même si le paiement sur les sites e-commerce est sécurisé, des failles existent de temps à autre. Pour éviter ce problème, le Crédit Mutuel de Bretagne propose Virtualis. Virtualis, c’est quoi ? Virtualis est un service proposé à tous… Continue reading Tout savoir sur Virtualis, le paiement en ligne sécurisé

  La ponctualité des employés est-elle une idée commerciale d’une époque révolue ? Bien que certains puissent répondre par l’affirmative, je pense qu’être à l’heure n’est pas quelque chose à railler ou à rejeter ; il est essentiel que les employés se présentent à l’heure pour aider à faire avancer votre entreprise. Quelle est l’importance… Continue reading Les retards ont-ils encore de l’importance ?

  Si votre entreprise met en place un système de facturation, vous avez probablement connu au moins une facture impayée. Peut-être que le client a égaré la facture, qu’il n’était pas satisfait de votre service, qu’il était à court d’argent ou qu’il a intentionnellement choisi de ne pas payer. Parce qu’une facture impayée affecte votre… Continue reading Étapes à suivre lorsque vous devez recouvrer une facture impayée

  Les propriétaires de petites entreprises ont besoin de liquidités pour donner vie à leur société. Qu’il s’agisse de lancer et de faire croître une entreprise ou de payer, il est difficile de suivre la liste toujours plus longue des dépenses. Et, vous avez besoin d’argent pour vous-même. Utilisez ces conseils pour comprendre comment vous… Continue reading Comment se payer en tant que propriétaire d’une petite entreprise

La gestion des flux de déplacement est une problématique complexe pour les espaces d’accueil, de billetterie, les lieux de spectacle ou les centres commerciaux. Cette question relève non seulement de la sécurité, mais aussi du confort des visiteurs. Ainsi, il est primordial d’adopter les mesures nécessaires pour gérer efficacement les files d’attente afin d’éviter les… Continue reading Poteau de guidage : guider les flux

        Le concept d’organigramme dans les services, également appelé organigramme des services, organigramme des processus ou diagramme des processus constitue une image des étapes distinctes d’un processus dans un ordre séquentiel.  Tout projet important que vous lancez, nécessitera de gérer plusieurs équipes dans des délais différents. Au fil du temps, il devient… Continue reading Qu’est-ce que l’organigramme dans les services

  Une marchandise possède une valeur d’usage et une valeur d’échange.   1. La distinction entre valeur d’usage, ou utilité, et valeur d’échange, ou cherté, a été introduite dans la pensée économique par Adam Smith durant la seconde moitié du XVIIIe siècle.   Ce fut dans les termes suivants :   « Il faut observer… Continue reading Valeur d’usage et valeur d’échange de la marchandise

  Que vous démarriez ou que vous soyez en activité depuis un certain temps, en tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous serez forcément confronté à des situations où vous aurez besoin d’une solution de financement immédiate. Bien qu’un prêt traditionnel soit considéré par de nombreux entrepreneurs comme la solution idéale aux problèmes de financement… Continue reading 5 solutions alternatives de financement des petites entreprises que vous devez connaître

Quand on évolue en tant que freelance, la maitrise parfaite des flux financiers liés à son activité est extrêmement importante pour assurer la viabilité de cette dernière. Pour cela, il faudra idéalement ouvrir un compte bancaire professionnel. Aujourd’hui, les comptes professionnels en ligne sont de plus en plus plébiscités par les travailleurs indépendants, car les… Continue reading Compte pro en ligne : une réponse à l’explosion du freelancing ?

Planifier en cas de catastrophe n’est pas le plus glamour des projets, mais c’est idéalement quelque chose qui doit être mis en place. Si votre entreprise faisait soudainement l’objet d’un incendie, d’une inondation, d’un vol ou de dysfonctionnements informatiques, seriez-vous en mesure de continuer à fonctionner normalement ? Espérons que vous n’aurez jamais à vous… Continue reading Préparer votre entreprise à la reprise après sinistre

    Aujourd’hui, la réussite en affaires exige une combinaison de qualités : flexibilité, sens de l’organisation et bonne planification. Ce ne sont là que quelques-unes des façons d’assurer la prospérité de votre petite entreprise. La croissance de cette dernière est cruciale pour la survie de votre structure et votre bien-être économique. Toutefois, comme d’autres… Continue reading 4 façons d’assurer la prospérité de votre petite entreprise

  L’identité visuelle est l’une des pierres angulaires de toute entreprise. Elle distille et condense les idéaux, les philosophies et la culture de votre entreprise en termes simples qui permettent à la fois de la distinguer des entreprises concurrentes et de la rendre facilement reconnaissable par son public. En tant que tel, il est important,… Continue reading Construisez l’identité de votre entreprise avec ces 5 conseils simples

De plus en plus de PME ont recours à l’automatisation pour optimiser leurs tâches. La gestion de la paie fait partie de ces actions réalisées à l’aide d’outils informatiques, notamment grâce à un logiciel. Quels sont les avantages dont vous pouvez bénéficier pour votre entreprise ? Quels enjeux y a-t-il pour l’automatisation de votre gestion… Continue reading Gestion de la paie : l’automatisation gagne les PME

Tous les prix, salaires et profits inclus, n’ont en commun que d’être des valeurs d’échange marchand.   1. Sur tous les marchés, celui de l’emploi compris, les échanges sont par définition marchands.   On peut dire des prix auxquels ces échanges se règlent qu’ils sont des valeurs d’échange aussi bien marchand qu’économique, étant entendu que… Continue reading Valeur d’échange marchand